Privacybeleid

The Outdoor Lab, gevestigd te Dongen, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Wij hechten groot belang aan de bescherming van jouw privacy en gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens.

Contactgegevens

The Outdoor LabDongen, NederlandE-mail: info@theoutdoorlab.nlWebsite: www.theoutdoorlab.nlKvK-nummer: 99816229

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (factuur- en bezorgadres)
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Betaalgegevens (verwerkt via Mollie; wij slaan geen creditcardgegevens op)
• Bestelgegevens (configuratie, afmetingen, stofkeuze, etc.)
• IP-adres en browsergegevens (via cookies en analytics)
• BTW-nummer (bij zakelijke bestellingen)

Waarvoor verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en uitvoeren van jouw bestelling (inclusief productie, verzending en facturatie)
• Het afhandelen van jouw betaling via Mollie (iDEAL, creditcard, Bancontact)
• Contact met je opnemen over je bestelling of naar aanleiding van een vraag
• Het verzenden van een orderbevestiging en track-and-trace informatie
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (boekhouding, belastingaangifte, OSS-regeling)
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening (analytics)
• Het verzenden van onze nieuwsbrief (uitsluitend met jouw uitdrukkelijke toestemming)

Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden (AVG/GDPR artikel 6):

• Uitvoering van de overeenkomst, voor het verwerken en leveren van jouw bestelling
• Wettelijke verplichting, voor boekhouding, belastingaangifte en de Europese OSS-regeling
• Toestemming, voor het verzenden van marketing e-mails en het plaatsen van niet-essentiële cookies
• Gerechtvaardigd belang, voor het verbeteren van onze website en dienstverlening

Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

Wij werken samen met de volgende verwerkers:

• Mollie, betalingsverwerking (iDEAL, creditcard, Bancontact)
• Supabase, hosting van onze database (EU-regio)
• Cloudflare, hosting van onze website en afbeeldingen
• Moneybird, boekhouding en facturatie
• Bezorgdienst, voor het bezorgen van jouw bestelling

Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld:

• Bestel- en klantgegevens, 7 jaar na de laatste bestelling (wettelijke bewaarplicht boekhouding)
• Nieuwsbriefgegevens, tot intrekking van toestemming
• Analytische gegevens, maximaal 26 maanden

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.

Wij gebruiken de volgende categorieën cookies:

• Functionele cookies, noodzakelijk voor het functioneren van de website (winkelwagen, taalvoorkeur, cookieconsent)
• Analytische cookies, voor het meten van websitegebruik en het verbeteren van de gebruikerservaring. Wij gebruiken deze gegevens geanonimiseerd.

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij jouw toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via je browserinstellingen.

Jouw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage, je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken
• Recht op rectificatie, je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering, je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens (tenzij wettelijke bewaarplicht)
• Recht op beperking, je kunt verzoeken om beperking van de verwerking
• Recht op dataportabiliteit, je kunt verzoeken om overdracht van jouw gegevens aan een andere partij
• Recht van bezwaar, je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdracht van jouw persoonsgegevens sturen naar info@theoutdoorlab.nl. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen op jouw verzoek.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS). Betaalgegevens worden uitsluitend verwerkt door onze PCI DSS-gecertificeerde betaalprovider Mollie. Onze database is beveiligd met Row Level Security en toegangscontroles.

Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@theoutdoorlab.nl.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij adviseren je om regelmatig dit privacybeleid te raadplegen, zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.